Парижский Диснейленд — маркетинговые успехи и ошибки

По книге Marketing mistakes and successes

C большими ожиданиями Евро-Диснейленд был открыт рядом с Парижем в апреле 1992 года. Успехом были встречены Диснейленды во Флориде, Калифорнии и Японии. Но большие ожидания стали лишь несбыточными иллюзиями. Какие ошибки были сделаны?

Несколько предзнаменований могли заставить задуматься. Между 1987 и 1991 годом во Франции были открыты три парка стоимостью 150 миллионов долларов. После 1991 года два из них обанкротились. Компания Уолт Дисней  решается открыть свой первый европейский Диснейленд в 1992. Более двух тысяч гектар и вложений на 4.4 миллиарда долларов в тридцати километрах к востоку от Парижа. Первоначальная задумка включала шесть отелей с 5200 комнатами (это больше, чем во всех Каннах), эта цифра должна была утроиться по мере работы парка, чтобы посетители задерживались на больший срок.

Также Дисней рассчитывал построить бизнес-центр, лишь немногим меньший, чем La Defense.  Торговые моллы, гостиницы, курсы гольфа и гостевые коттеджи. У руководителей Диснея не было ни малейшего беспокойства по поводу такого огромного предприятия, которое покроет площадь, равную пятой части Парижа. Единственное, что их беспокоило, – парк может оказаться не достаточно большим, чтобы вместить всех желающих.

“Мое самое большое опасение – мы будем  слишком успешны»

“Не думаю, что можем ошибиться. Они мастера маркетинга. Когда парк откроется, он будет идеальным. Они знают, как заставить людей улыбаться – даже французов.»

Менеджеры компании предсказывали, что 11 миллионов европейцев  посетят парк в первый год.  Ведь по меньшей мере 2.7 миллионов европейцев посещали американские Диснейленды и оставляли в них 1.6 миллиарда долларов. Столь близкий парк привлечет еще больше. Парки Диснея в США (с населением 250 миллионов) привлекали 41 миллион посетителей в год, Евро-Диснейленд в той же пропорции может достичь 60 миллионов посещений из Западной Европы (370 миллионов людей). Добавлял оптимизма тот факт, что у европейцев существенно длиннее отпуска, чем у жителей США. К примеру, стандартная практика для Франции и Германии– 5 недель, тогда как в США  3 недели.

Провал трех предыдущих французских парков считался нерелевантным. Robert Fitzpatrick, председатель: “Мы потратим 22 миллиарда французских франков перед тем, как открыть свои двери, на другие парки тратили по 700 миллионов. Мы можем потратить бесконечно больше, чтобы уделить больше внимания детям: на костюмы, отели, магазины, даже  мусорные корзины».

Тем не менее, были несколько редких сигналов  о том, что не все счастливы приходу Диснея. Демонстранты встречали директоров компании  яйцами, кетчупом и знаками “Микки Мауз – уходи домой». Некоторые французские интеллектуалы осуждали культурное загрязнение страны приходом американской культуры.

Выбор места.

При поисках места для Евро-Диснейленда кандидатами были 200 локаций в Европе. Одним из финалистов стала испанская Барселона. Преимуществом Барселоны была более теплая погода, но транспортная система была не так хороша по сравнению с окрестностями Парижа, к тому же возле Барселоны не было земельных участков достаточного размера. Ключевым фактором выбора Парижа стало его более центральное положение.

Свекольные поля Marne-la-Vallee стали итогом выбора. Париж сам по себе притягивал большое число туристов. У Франции был шанс понизить безработицу и повысить свою роль в качестве туристического центра Европы. Правительство Франции ожидало, что проект создаст по меньшей мере 30 000 работ и принесет 1 миллиард в год от иностранных туристов.

Читать далее Парижский Диснейленд — маркетинговые успехи и ошибки

База городов, улиц и индексов России

Многие разработчики приложений и сайтов часто сталкиваются с необходимостью получения списка городов, улиц и т.п. Так называемый КЛАДР — классификатор адресов Российской Федерации содержит всю необходимую информацию, включая почтовые индексы и доступен по адресу. Так как исходно он представлен в не самом удобном для обработки формате DBF, я с помощью Microsoft Excel извлек три самых нужных файла — с городами, улицами, сокращениями в формате текста с разделителями-табуляции в кодировке Windows-1251. КЛАДР в текстовом формате можно скачать по ссылке.

Если интересуют точные почтовые индексы, необходимо будет обрабатывать самой большой файл — со списками домов(DOMA.DBF).

Отмеченные проблемы:

— некоторые названия написаны без буквы Ё, например, город Королёв значится как Королев.

Список глупых ошибок, которые делают и умные люди

  • Использовать плохие инструменты и гордиться их ужасностью. Особенно это относится к программистам, которые используют устаревшие языки программирования и текстовые редакторы. Люди гордятся мастерством жонглирования усложненных команд и процессов, не смотря на то, что проблему можно решить гораздо проще и быстрее.
  • Мало уделять внимания социальным навыкам — многие люди акцентируются только на своей узкой области интересов и никогда не задумываются, что все важное в жизни достигается с помощью других людей. Люди не пытаются улучшить свои способности к общению, самопродвижению и часто оговаривают людей, преуспевших в этом.
  • Недооценивать попытки и практику. Умным людям многие вещи часто даются легко. И они начинают верить, что если что-то не получатся хорошо с самого начала, то дальше и не стоит пытаться. Такие люди начинают проваливаются в попытке развить свои природные таланты по сравнению с другими, менее талантливыми, но потративших больше времени на практику и получение опыта.
  • Пытаться всегда быть правым — при этом резко указывать людям на их ошибки. Сюда же относятся попытки изменить убеждения людей с помощью фактов, игнорируя как эмоциональные и иррациональные люди принимают решения или веру.
  • Пытаться участвовать в крысиных бегах. Только малая доля людей может стать инвестиционными банкирами, директором из компании из списка Forture 500 или выиграть в «Своей игре». Умные люди часто загоняют себя в узкие рамки, где им приходиться соревноваться за ограниченное количество мест. Тем самым они игнорируют другие области, где они бы могли быть успешны и не были бы в тени супер-умных людей.
  • Постоянно сравнивать достижения с другими. Те, кто выросли в семье или школе, ориентированной на достижения иногда в этом сравнении доходят до нелепости — люди задают вопросы: «Что, если я не добьюсь успеха в 25, смогу ли я это сделать за оставшуюся жизнь?» и «Провал ли это, если ты не миллардер в 30 лет?»
  • Игнорировать уменьшающуюся полезность информацию. Умные люди часто часто являются жадными читателями и собирают огромное количество информации о любом предмете. Часто могут поймать себя на том, что читают все подряд на любую интересную тему — такую как инвестиции, технические спецификации товаров, которые они собираются купить. Информация для принятия решений — полезна, но прокачивание через себя безграничного информационного пространства интернета — всего лишь трата времени. Сюда же относится привычка спорить в Интернете.
  • Элитизм — умные люди часто используют меру ума как меру общей оценки человека и ошибаются при этом. Яркий пример — профессор Йеля, у которого нет ни малейшей идеи о том, что сказать своему сантехнику.

Оригинал Quora.com